利用大数据如何找到精准客户? 温州企业必须知道这个妙招

  打开手机百度,很多人已经发现,它的页面发生了很多变化。不只有简单的一个搜索框,还会根据个人喜好推送很多有趣的信息服务。百度贴吧、浏览器的平台上,也可以看到这样的丰富信息。

  这是百度新推的一项科技产品--百度信息流。对于普通用户,它可能只是增加了一个阅读信息的渠道,但很多传统企业正利用这项技术,进行营销渠道的改革升级。

  消费变革、需求升级,新零售环境下的传统企业,亟须改变老化的营销渠道,互联网营销成了必争之地。然而,面对五花八门的网络推广方式,如何找到最适合自己的渠道,如何利用大数据找到精准客户?很多企业还很迷茫。

  “现在可以选择的网络推广渠道非常多,流量成本也在不断走高。如果不能做到精准,企业的成本压力巨大。”浙江国技互联信息技术有限公司商务总监冯建峰看到了这个痛点。国技互联创办13年来,为浙江区域的6万多家企业提供信息化服务。在接触企业的过程中,他们了解到,用较低的成本获取精准客流,从而提高销售业绩,是大多数企业主要需求之一。

  因此,国技互联引入了百度信息流技术,并针对温州企业特点定制网络推广服务。

  用信息流找用户为何更精准?冯建峰举了个例子,一个人经常上网搜索保时捷的信息,多数网络平台就会向他推荐保时捷或其他豪华车型的相关信息。但是百度信息流发现,他在百度搜索里查找过“15万买什么车好”,用百度地图导航到丰田4S店。这个人下次登入手机百度、百度贴吧、百度浏览器等端口时,会看到性价比高且外型接近保时捷的车形推荐。

  “百度旗下的应用产品涵盖面较广,可以更好地抓取用户喜好,可以给每个人身上标注30万条标签。”更深层次的意图把控,才能为企业做到更精准的广告投放,冯建峰对信息流的信心就在于此。

  老工艺、老手艺,在移动互联网时代似乎越来越不受年轻人的关注。丽水的王师傅从16岁就开始做学徒修手表,这门手艺他坚持了40年。以前他的小店生意还算不错,因为修手表的人不多,每天能有三五个客人。

  如今很多年轻人都喜欢买智能手表,机械表的维修渠道也变多了,王师傅的生意每况愈下。“我爸爸很爱这门手艺,不愿意把店关了,总想着能多修一只就能多方便一个人。”为了完成父亲发挥余热的心愿,王师傅的子女在百度后台留了言,提出了“怎么样让别人找到我家的小店”的疑问。他们也想过,组建网站需要成本和技术,有没有更方便有效的方法?

  看到留言,百度信息流的工作人员给王师傅一家出了个主意,由百度为他们做个简单的营销页面,再设置定向的搜索关键词,比如“名表修理”,再配置电话和地图一键导航。

  王师傅一开始只是“小试牛刀”投了100元,效果立竿见影,现在月投入增长了四五十倍。“现在每天的询单量挺高的,很多还是名表。”王师傅现在每天都很开心,不仅保住了兴趣,收益也提高了很多。

  从“人找信息”向“信息找人”的过渡,传统企业已经体会到网络营销的这一改变。浙江云信装饰工程有限公司较早做出了调整和转变。“以前我们通过百度搜索等平台,让有需要的人搜到广告。现在我们用百度信息流,将广告主动推送给喜欢或有需要的人。”该公司总经理薛燕辉分析,从公司2005年创立至今,除了做好自身品牌建设和装修服务外,他一直非常重视网络推广。去年开始,他们尝试了信息流的推广方式,对比其他新媒体渠道发现,获客成本大幅降低的同时,广告曝光量和点击量均增长了5倍。云信装饰10%的客源来自新媒体渠道,其中百度信息流占绝大部分。

  上海点佰趣信息科技有限公司温州分公司也借助信息流实现了营销模式的升级。“我听点佰趣的营销人员说起,他们尝试过最传统的方式是,让老人领了传单去街上派单。”国技互联信息流运营部主管李丹华介绍。为点佰趣导入了百度信息流后,每日的客户咨询量增长6~10倍。

  “信息流广告最吸引人的地方,就在于它是一条原生广告。”薛燕辉说,登陆百度的各类端口,不断滑动,可以看到各类有用的信息流广告,好的信息流广告既是一条广告,又是一条有价值的内容。利用内容的“价值性”大大降低用户对广告信息的反感度,是最重要的。

  百度“搜索+推荐”,百度信息流简单而言,就是通过用户搜索和浏览历史等线上行为进行意图捕捉,同时结合线下的地理位置等信息还原用户真实的生活轨迹,从而发现和捕捉到真实的用户群,并通过信息流精准定向投放。

  “不仅是百度,很多网络销售及媒体平台也在做这方面的布局。但是百度的优势,在于其强大的数据和技术能力。”冯建峰认为,信息流将是移动互联网营销的未来,传统企业必须有所重视,且提前做好布局。

  红蜻蜓集团为全方位推进品牌年轻化、时尚化,已经开始做信息流的布局和嫁接。“双方是一次深度的融合,我们会对百度搜索、红蜻蜓官网和门店咨询或下单的用户,进行全面的分析,精准有效地将年轻化的红蜻蜓理念传播给用户。”冯建峰介绍,随着红蜻蜓品牌在全国的变革转型,相关的信息服务也可以做到随时跟踪到位,把百度的数据和技术能力,变成企业的品牌传播力。

  新零售的到来,对任何企业及品牌都是一次考验,渠道、体系、团队的重塑势在必行。而信息流技术,为企业营销渠道的创新升级打开了一扇窗。

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