百年人寿长治中支积极理赔获客户好评

  10月26日购买我百年优选护身福终身重大疾病保险,保额10万,附加安心社保款,1万。秦女士自述,“起初自己和家人是对于购买保险是拒绝的,自己的爱人也是一再反对,但是经过销售人员的耐心讲解,我也对保险开始有了新的认识。于是下定决心,瞒着家人自己偷偷买了一份。”

  2018年6月13日,秦女士再次拨通百年人寿95542的客服电话进行报案。后背持续的疼痛,使得秦女士不得不住院治疗。2018年6月11日,秦女士在长治市医学院附属和平医院进行住院治疗。接到报案电话后,理赔人员立即进行慰问,并指导客户准备后续所需理赔资料。并且持续关注客户治疗情况。

  2018年6月20日,在得知客户出院消息后,公司理赔人员与保单服务人员立即赶往医院,到达医院在确认资料无误后,经过与分公司理赔老师协调审核后,使客户的理赔在短短的两个小时内到账。客户当场对百年的快速理赔服务赞不绝口。

  客户在收到理赔款后,再次致电公司表示感谢,从客户的话语中,能听出她对我们百年服务的放心和肯定。百年高效、快速的理赔服务,不仅给客户带来了不一样的体验,更多的是改变了客户对保险的认知,让客户买保险买的放心,买的踏实。秦女士称“我将会用我自己的切身体会,将保险的重要性传递给身边更多的人。百年,是我最正确的选择!”

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